ジム・エステ・語学教室

継続的役務提供として中途解約・返金ルールの規制が厳格。契約締結時の書面交付義務

項目	内容
疑うべき法令	特定商取引法・割賦販売法
主なアラートポイント	継続的役務提供として中途解約・返金ルールの規制が厳格。契約締結時の書面（または電磁的方法）の交付義務

なにが問題になるか

ジム・エステ・語学教室のようなサービスは、継続的役務提供として特定商取引法・割賦販売法の規制対象になり、中途解約・返金ルールの規制が厳格です。解約時の精算・返金の仕様を事業側の都合だけで決めることはできません。

また、契約締結時の書面（または電磁的方法）の交付義務があります。オンライン完結のサービスなら、電磁的方法での交付フロー（何を・いつ・どう届けるか）が実装対象になります。予約・会員管理システムを作る際は、解約・返金・書面交付の3点を設計段階から確認してください。

許認可の要否・該当性の判断は必ず専門家に確認してください。